溯源,追本溯源,探寻事物的根本、源头;最早是1997年欧盟为应对“疯牛病”问题而逐步建立并完善起来的食品安全管理制度。这套食品安全管理制度由政府进行推动,覆盖食品生产基地、食品加工企业、食品终端销售等整个食品产业链条的上下游,通过类似银行取款机系统的专用硬件设备进行信息共享,服务于最终消费者。一旦食品质量在消费者端出现问题,可以通过食品标签上的溯源码进行联网查询,查出该食品的生产企业、产地、具体农户等全部流通信息,明确事故方相应的法律责任。此项制度对食品安全与食品行业自我约束具有相当重要的意义。现在该技术得到广泛应用,除食品以外,在药品、服饰、电子、渔船等各行各业都能见到溯源技术的影子。
溯源体系的建设对政府、企业以及消费者均存在一定的重要性。对于政府来说,首先可以形成产品安全监管体系,完善监督预警机制;其次可以规范商品管理效率,推广流通与出口贸易。对于企业来说,溯源体制可以树立品牌形象,提升产品、品牌价值;实现产业链信息追溯,全流程管控;推升企业核心竞争力,规避不良市场影响。对于消费者来说,产品的全流程、全透明的信息追溯让人更加放心;依据追溯信息优化产品体验,消费者维权更加有根据。
既然说溯源是给物品贴上一张“身份证”,那么依托大数据、人工智能、区块链技术的发展,产品溯源就不仅仅是从生产到销售环节流通的记录。传统的溯源系统是依托RFID、二维码或者条形码,每经过生产、流通、销售的一个环节就要打上一个标签,这样消费者、厂家可以进行产品的溯源查询。可以说这个功能仅仅满足了“溯源”的追溯来源的最基本定义。从本质上来说,溯源是整条供应链上数据的采集、整合。那么由积累得到的数据,我们可以进行数据分析、建模,为消费者、商家、政府决策提供指导。对于供应链上生产商、流通商、销售厂家、消费者的四个角色,可以对每个角色进行信用管理。当产品质量出现问题时,通过溯源系统可以快速追溯责任方;产品发生冒牌、掺假、以次充好的行为时,消费者根据供应链上的记录信息,可以获得有力的维权证据。
企业的产品溯源上至生产商,下至消费者。从上游链端来说,企业可以掌握供应商产品供应、生产的情况,有效明确主体责任,分担经营风险。另外,在销售流通过程中,企业通过实时扫码数据追踪服务,为企业CRM、ERP系统提供实时流通数据,可随时了解渠道、消费者、流通、扫码地区与城市分布、消费趋势、监察与预警等信息。所以说,溯源可以同时为企业提供同业或混业商品生产、流通、消费终端等宏观数据分析,为企业生产、销售策略规划作出有效的指导。溯源大数据的应用,将会衍生出信用管理、供应链管理、精准营销等其他方面的应用,围绕企业产生一个生态链条。溯源不仅是产品供应链环节生产流通的溯源,也是信用溯源、销售溯源。未来的溯源将进入以大数据、区块链技术为根基的AI时代。
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